Netzwerkadministrator - IT Service Provider
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Posted: 13/12/2023
- bis zu 45.000 €
- Friedberg, Germany
- Permanent
- 80000
- Telecoms
- IP Networking & Transmission
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams von Onsite-Administratoren und unterstützen Sie die lokalen Admin-Teams unserer mittelständischen Kunden oder übernehmen Sie die komplette Administration. Wir sind spezialisiert auf die Unterstützung von Kunden in 1st und 2nd Level Support-Szenarien und betreuen typischerweise IT-Umgebungen mit 100-500 Arbeitsplätzen.
Verantwortlichkeiten:
- Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase im Team nehmen Sie ganztägige Termine bei unseren Kunden vor Ort wahr, eingebettet in deren interne IT-Abteilungen.
- Zu Ihren Aufgaben gehören der Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
- Sie führen eigenständige Analysen und Problemlösungen durch.
- Die Vorqualifizierung von Tickets für Spezialistenteams gehört zu Ihren Verantwortlichkeiten.
- Sie sorgen für die sorgfältige Dokumentation der Aktivitäten im Ticketsystem des Kunden.
- Angesichts des vielfältigen Kundenspektrums erwartet Sie eine dynamische Rolle mit sich ständig weiterentwickelnden Aufgaben und Herausforderungen.
Fähigkeiten/Must have:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder gleichwertig
- Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- Vertrautheit mit Ticketsystemen (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS)
- Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V)
- Vertrautheit mit Backup-Lösungen (Veeam B&R)
- Verständnis von Sicherheitstools (Sophos)
Vorteile:
- Rente
- Fahrrad
Gehalt:
- bis zu 45.000 €
Charlie Draper
Head of IP Networking Germany